用户协议

一、协议的接受

本《用户协议》（以下称"本协议"）是您与 PikpikGo 运营方（以下称"我们"）之间具有法律约束力的协议，约定您访问和使用 PikpikGo（以下称"本服务"）的条件。本服务是一个借助人工智能生成图像、视频与音频的在线平台。

您注册账号、勾选同意或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读并同意本协议及《隐私政策》。若您不同意，请勿使用本服务。

您须年满 18 周岁方可使用本服务。若您代表公司或其他组织使用本服务，即表示您已获得授权，可使该组织受本协议约束。

二、定义

• "账号"：指您为使用本服务而注册的账户；
• "算力"：指用于计量和结算 AI 生成功能消耗的虚拟单位；
• "输入"：指您提交给本服务的提示词、文本、图像、音频、视频及其他素材；
• "输出"：指本服务基于您的输入所生成的文本、图像、音频、视频及其他成果。

三、服务内容

本服务提供覆盖从创意到成片全流程的 AI 辅助创作工具。可用功能、各项操作消耗的算力数量以及各套餐价格，以您使用或购买时服务页面所展示者为准。

本服务的部分能力依赖第三方运营的人工智能模型，其可用性、响应时间与生成质量不在我们的控制范围内。我们可以新增、调整、暂停或下线功能；对于重大变更，我们将在可行范围内提前合理通知。

四、您的账号

• 请以准确的信息注册，并在信息变更时及时更新；
• 账号仅供您本人使用，不得出借、共享、转让或出售；
• 您应妥善保管账号凭据，并对账号项下的一切行为、算力消耗与费用负责；
• 若您认为账号已被盗用，请立即通知我们。我们将在合理时间内处理，但对您通知之前已产生的损失不承担责任。

五、套餐、算力与支付

付费功能以会员套餐和算力包的形式出售。适用于您本次购买的权益、算力数量、有效期与价格，以结算页面所展示者为准。

本服务的价格以美元（USD）标示与记账，支付由 Stripe 处理。由于我们的收款账户设立于香港，您的发卡行或钱包服务商实际扣款时，金额可能以港元（HKD）呈现，按交易时适用的汇率折算。您的银行或支付服务商还可能收取其自身的货币转换费或跨境交易费，该等费用不在我们的控制范围内。

自 2026 年 8 月 31 日起，新购会员套餐与算力包均为一次性购买，不会自动续费，也不会为新订单保留周期性扣款；除非您重新下单，否则不会再次扣款。套餐到期后，账号自动回到免费档。此前已经创建且尚未终止的自动续费订阅仍按原约定运行，您可在账号管理中进入订阅管理取消，并需等当前周期结束后再购买新套餐。

年付套餐的算力分 12 期按月到账：购买时到账第一期，此后按购买日对应的日期逐月发放下一期，全部到账后合计即为页面标示的全年算力。每期算力有效一个自然月，到下一期发放时仍未使用的部分作废，不累积结转。

算力在本服务之外不具有现金价值，不可在账号之间转移。会员套餐内含的算力仅在该套餐有效期内有效，套餐到期即作废；单独购买的算力包不设有效期。如涉及税费，除结算页面另有说明外，由您自行承担。

六、退款

自购买之日起三（3）日内，就您尚未消耗的算力，您可以申请退款。已被生成任务消耗的算力不予退还，因为相应的算力资源已实际使用且无法收回。

申请退款请通过本服务公示的渠道联系我们，并提供订单号。退款申请由人工审核，通过后按原支付路径退回；款项到账时间取决于您的支付服务商。

完整规则——哪些可退、时限、手续费如何处理、以及在向发卡行发起争议前应当先做什么——见《退款政策》，该政策构成本协议的组成部分。

本条不影响您依据对您适用的法律所享有的、不可放弃的消费者法定权利。

七、使用规范

您对自己的输入以及对输出的使用方式负责。详细规则，包括我们视为零容忍的违规情形，见《内容政策》，该政策构成本协议的组成部分。概括而言，您不得利用本服务创建、上传、生成、存储或传播含有下列情形的内容：

• 违反法律，或侵犯任何人的知识产权、隐私权、肖像权或其他权利；
• 以任何方式对未成年人进行性化描绘，或以其他方式有害于儿童；
• 未经本人同意，以合成方式呈现真实、可识别的自然人（包括其面部或声音），或冒充任何个人或组织；
• 含有色情露骨、无端暴力内容，或宣扬仇恨、骚扰、自我伤害或恐怖主义；
• 具有欺骗性，包括虚假信息、欺诈方案以及对真实事件的篡改性呈现；
• 含有恶意程序，或被用于攻击、超负荷访问、抓取、逆向工程或规避本服务的任何技术限制；
• 转售、再许可或以其他方式将本服务的生成能力提供给第三方，但依第八条《开放平台接口》明确许可者除外。

八、开放平台接口

我们同时以接口形式对外提供生成能力，通过 API 密钥鉴权。经接口发起的调用与站内使用共用同一算力余额，按接口公布的费率扣减。

API 密钥即代表您的账号。请妥善保管，不要写入前端代码或公开代码仓库，一旦可能泄露应立即轮换。使用您密钥发生的一切行为均视为您本人所为并计入您的账号；如您认为密钥已泄露，请立即通知我们。

• 您可以将生成能力接入自己的产品或工作流。此种情形下，您仍需对终端用户提交与获取的内容负责，并应要求其遵守不低于本协议与《内容政策》保护水平的条款；
• 您不得将接口原样转售为与本服务竞争的生成接口，也不得以一个账号汇集互不相关的客户以规避按账号计的限制；
• 接口适用已公布的配额、速率限制与并发上限。对于危及平台稳定、被用于违禁内容、或流量无法归因于正当应用的密钥，我们可以限流、暂停或吊销；
• 调用成功所消耗的算力不予退还。若因我方原因调用失败且未产出可用结果，该次调用的算力将自动退回您的余额；
• 接口按版本演进。我们可以变更或下线端点、参数与模型；对于破坏性变更，将在可行范围内提前合理通知。

九、您的输入与输出

• 您保留您对输入所享有的权利。您确认您已就所提交的一切内容取得必要的权利与许可，包括就其中呈现的任何人物、品牌或作品；
• 您授予我们一项有限的、全球范围的、免于支付使用费的许可，仅在运营、保障和支持本服务所必需的范围内托管、存储、传输和处理您的输入与输出，包括为执行生成任务而将其传输给第三方模型服务商；
• 在您与我们之间，且以您遵守本协议并已支付相应款项为前提，我们不主张对您的输出享有所有权，您可以使用该输出，包括商业使用。输出是否受著作权保护、权利归属于谁，取决于对您适用的法律——在许多法域，纯粹由机器生成的内容仅受有限保护或不受保护。

十、关于 AI 生成内容

输出由统计模型自动生成，可能不准确、具有误导性、令人不适，也可能与其他用户以相似提示词生成的内容雷同。我们不保证输出准确、原创、适合特定用途，或不涉及第三方权利。

在依赖输出之前——尤其在对外发布或商业使用之前——您必须自行审阅与核验。输出不构成任何形式的专业意见，包括法律、医疗、金融或安全方面的意见。

若对您适用的法律要求对合成内容进行披露或标识，遵守该等要求是您的责任。我们可能为输出附加可见或嵌入式的来源标识，您不得删除、篡改或遮蔽该等标识。

十一、我们的知识产权

本服务——包括其软件、界面、由我们运营的模型、商标、标识与文档——归我们或我们的许可方所有。本协议仅授予您使用本服务的有限、非排他、不可转让的权利，不构成我们任何知识产权的转让。

十二、第三方服务

本服务集成了第三方，包括 AI 模型服务商、负责支付的 Stripe，以及云存储与分发服务商。因此，使用本服务会涉及该等第三方对您数据的处理，具体见《隐私政策》。我们不对第三方的作为或不作为负责，其自身条款可能对您适用。

十三、暂停与终止

您可以随时停止使用本服务。如需注销账号，请通过本服务公示的联系方式提交申请；我们在核验身份后处理。注销不可撤销：账号内剩余算力立即作废且不予退还，您的作品、素材与生成记录将被删除，个人信息将被匿名化处理，依法须留存的订单与交易记录除外。

若您违反本协议或适用法律，若您的使用行为造成安全或法律风险，或若服务商、主管机关有此要求，我们可以限制、暂停或终止您的访问。对于不严重的违规，我们通常会先行警告。因违规而被终止所导致的算力与套餐权益损失，不予退款。

按其性质应在终止后继续有效的条款——包括付款义务、就已生成输出所授予的许可、免责声明、责任限制与法律适用——在协议终止后继续适用。

十四、免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按"现状"和"现有"基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性与不侵权的默示保证。我们不保证本服务不中断、安全或无差错，也不保证任何输出符合您的要求。

十五、责任限制

在法律允许的最大范围内，对于任何间接的、附带的、特殊的、惩罚性的或后果性的损失，以及利润、收入、商誉、数据或输出的损失，无论因何原因造成，我们均不承担责任。

就本服务或本协议引起或与之相关的事项，我们的累计责任总额，不超过下列两者中的较高者：引发索赔的事件发生前三（3）个月内您就本服务实际向我们支付的费用，或 100 美元。

部分法域不允许上述某些排除或限制；在该等法域，我们的责任以法律允许的最低限度为准。

十六、赔偿

因您的输入、您的输出、您对本服务的使用，或您违反本协议或适用法律，导致我们遭受索赔、损害、处罚及合理的法律费用的，您应向我们作出赔偿。

十七、协议的变更

随着服务与法律的发展，我们可能更新本协议。我们将发布更新后的版本并标注新的"最后更新"日期；对于重大变更，我们将在服务内予以通知。变更自发布之日起生效，您在此后继续使用本服务即表示接受变更。若您不接受变更，请停止使用本服务；如需处理账号，请通过公示的联系方式联系我们。

十八、法律适用与争议解决

本协议以及因本协议引起或与之相关的任何争议，均适用中华人民共和国香港特别行政区法律，不适用其冲突法规则。双方应首先尝试通过友好协商解决争议；协商不成的，由香港法院专属管辖，但我们为保护知识产权而向任何有管辖权的法院申请禁令救济的除外。若您为消费者，本条不剥夺您依据惯常居住地法律的强制性规定所享有的保护。

十九、一般条款

• 本协议任何条款被认定为不可执行的，其余条款继续有效；
• 我们未行使某项权利，不构成对该权利的放弃；
• 未经我们同意，您不得转让本协议；我们可因合并、收购或资产出售而将本协议转让给继受方；
• 本协议连同《隐私政策》《退款政策》《内容政策》以及结算页面展示的条款，构成双方就本服务达成的完整约定；
• 本协议以多种语言发布。各语言版本如有不一致，以英文版本为准。

二十、联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过 PikpikGo 公示的渠道与我们联系。